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　　我院擬對信息設備駐點維修服務項目進行采購，歡迎具備相關資質的單位前來報名。

　　一、項目名稱

　　晉江市醫(yī)院（上海市第六人民醫(yī)院福建醫(yī)院）信息設備駐點維修服務

　　二、項目預算：34萬元

　　三、服務需求

　　1、基本要求：派駐人員應遵守醫(yī)院規(guī)章制度，接受醫(yī)院信息科日常管理和派工排班。儲備部分常見配件，以便及時修復。如設備故障需外送維修時間超過24小時，須無償提供同類型備用信息設備，確保醫(yī)院業(yè)務工作正常運行。

　　2、駐點服務人員要求：派駐人員需參加醫(yī)院信息科值班，保證醫(yī)院日間時間（08:00-12:00，14:30-17:30）工作日至少3人在崗，節(jié)假日和周末至少2人在崗，非日間時間至少1人在崗服務，確保醫(yī)院辦公設備、業(yè)務信息系統(tǒng)終端設施24小時處于正常安全運行狀態(tài)（核心系統(tǒng)故障除外）。

　　3、在服務期內，指派不少于3名工程師負責羅裳院區(qū)、愛國樓院區(qū)，共同組成本項目的服務團隊，并指定工程師提供24小時服務作為本項目的對接人和現場負責人。待和敏院區(qū)開業(yè)后指派1名工程師駐點，并進行人員調配，保障三個院區(qū)的正常運行。

　　4、服務響應：駐點人員要主動到業(yè)務科室巡檢、維護，發(fā)現故障及時維修，接到故障排除需求，保證日間10分鐘、夜間20分鐘到達現場處置。特殊突發(fā)事件或出現大范圍故障，現場駐點人員難以勝任維修工作，需立即加派更高層次工程師到現場協助處置。

　　5、服務要求：

　　1）須建立完善的管理制度，制定工作流程，確定駐點人員的崗位職責（應包括人員的上班時間、上班時間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監(jiān)督，有完備的文檔資料。

　　2）駐場服務期間，指派有經驗的維護人員駐場，未經醫(yī)院同意不得更換；確需變更駐點人員，須提前報備并書面形式通知，替代駐點人員將征得信息科負責人同意后方可更換上崗；對不能勝任的維保人員有權要求在第一時間予以更換。

　　3）針對系統(tǒng)或網絡出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現人手不夠，不能及時完成任務時，須給予全力支持并提供應急服務指導和增派人員解決問題。

　　6、服務過程中發(fā)現需更換配件、材料（或故障維修需更換配件、材料），需產生的維修費用，應報醫(yī)院確認，維修后經醫(yī)院確認的維修單或驗收結果作為結算依據，每月結算一次。

　　7、提供不少于10臺電腦、5臺A4打印機作為醫(yī)院備用故障緊急替換使用。根據醫(yī)院現有信息硬件設備在醫(yī)院現場提供零配件倉儲。

　　8、駐點服務人員不遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遲到或響應不及時1次扣款50元，曠工半天扣款200元；2小時內無法提供常備配件每次扣款100元，外送維修時24小時內無法提供備件每次扣款500元；在服務過程中因態(tài)度問題導致投訴的，經核實后每起扣除100元。

　　9、服務年限：1年。

　　四、服務范圍

　　1.負責對醫(yī)院現有的網絡系統(tǒng)（有線、無線）的現場維修維護及新增網絡點位安裝，保證醫(yī)院所有計算機及設備的網絡暢通；協助醫(yī)院信息科對醫(yī)院網絡建設的整體規(guī)劃及調整；

　　2.負責醫(yī)院的臺式計算機、便攜式計算機、打印機、復印機、LED屏幕顯示設備、多功能一體機、條碼打印機、投影儀、交換機、顯示器等各類信息化設備的安裝調試、保養(yǎng)、維修；  

　　3.負責醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、嬰兒防盜系統(tǒng)、多功能自助機系統(tǒng)（包括預約機）硬件設備的日常維修維護工作；

　　4.負責醫(yī)院移動醫(yī)療系統(tǒng)硬件設備的日常維修維護工作；

　　5.負責醫(yī)院視頻對講系統(tǒng)、ICU病房探視系統(tǒng)現場維修維護服務；

　　6.負責醫(yī)院病區(qū)的人臉識別系統(tǒng)、病房呼叫系統(tǒng)的現場維修維護服務； 

　　7.負責醫(yī)院多媒體會議、遠程會診（包括遠程會診、視頻會、培訓會）等會議系統(tǒng)的日常維修維護管理工作，保障會議能夠高質量進行；

　　8.計算機系統(tǒng)軟件維護：操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件等常用軟件的安裝、配置、更新及問題處理；

　　9.負責醫(yī)院內部網絡的弱電間管理工作，網絡終端點故障處理、網絡線路的規(guī)范梳理及網絡設備的安裝調試、檢修等；

　　10.突發(fā)應急事件提供無條件配合服務；

　　11.協助信息科其它相關事務工作。

　　五、報名需提供材料（均需加蓋公章）

　　1、報名表（詳見附件）及項目報價表；

　　2、有效營業(yè)執(zhí)照副本復印件（營業(yè)范圍需與本項目相關）；

　　3、授權委托書原件；

　　4、法定代表人及被委托人身份證復印件及聯系方式；

　　5、近三年與醫(yī)院合作過的相關業(yè)績（需提供有效合同復印件或中標通知書）；

　　6、參加政府采購活動前3年內，在經營活動中沒有重大違法記錄聲明；

　　7、未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不得為“中國政府采購網”（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商（提供網絡截圖且加蓋公章）。

　　六、報名時間、地點：

　　1、即日起至2025年12月9日17點，遞交報名資料至以下地址（自行送達或郵寄均可），材料不全者謝絕接收；  

　　2、報名地址：晉江市醫(yī)院羅裳院區(qū)1、2號樓連廊2樓采供科；

　　3、聯系人：鐘先生；聯系方式：0595-82002295；

　　4、監(jiān)督電話：0595-82089359。

　　七、其他說明：

　　1、報名單位應仔細閱讀報名材料的所有內容，按要求提供報名文件，并保證所提供資料的真實性；

　　2、文件字跡不清、資料不全、超出預算價格、服務要求不滿足、章印模糊、公司名稱與公章不符，視為無效；

　　3、報名材料按順序整理成冊（裝訂、膠裝等方式均可）。

　　晉江市醫(yī)院（上海市第六人民醫(yī)院福建醫(yī)院）

　　2025年12月2日

　　附件：

　　晉江市醫(yī)院（上海市第六人民醫(yī)院福建醫(yī)院）

　　項目報名表

　　公司蓋章：